Διαχείριση πελατειακής εμπειρίας (customer experience management). Μεθοδολογία & τάσεις

Διαχείριση πελατειακής εμπειρίας (customer experience management). Μεθοδολογία & τάσειςhttp://www.library.tuc.gr/artemis/MT2013-0080/MT2013-0080.pdfhttp://purl.tuc.gr/dl/dias/E0B8605F-6007-4EB7-A0E4-C20AA5A96596Διαχείριση πελατειακής εμπειρίας (customer experience management). Μεθοδολογία & τάσειςfree2014-03-24application/pdf