Αξιολόγηση υπηρεσιών τηλεργασίας στην Ελληνική αγοράΑξιολόγηση υπηρεσιών τηλεργασίας στην Ελληνική αγοράAssessment of teleworking services in the Greek market Μεταπτυχιακή Διατριβή Master Thesis 2022-09-302022elΜε το ξέσπασμα της πανδημίας του Covid-19 υιοθετήθηκε από χιλιάδες ιδιωτικές επιχειρήσεις και δημόσιους οργανισμούς η οργάνωση της εργασίας μέσω τηλεργασίας ως μέτρο περιορισμού της εξάπλωσης της ασθένειας και προστασίας της δημόσιας υγείας. Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η αξιολόγηση των υπηρεσιών τηλεργασίας στην Ελληνική αγορά. Η εργασία βασίζεται σε έρευνα που πραγματοποιήθηκε με το διαμοιρασμό ερωτηματολογίου μέσω διαδικτύου σε εργαζόμενους οι οποίοι απασχολούνται με τηλεργασία. Στόχος της εργασίας είναι η εξαγωγή συμπερασμάτων ως προς τα δημογραφικά στοιχεία των εργαζομένων, τις προκλήσεις της τηλεργασίας, το χρησιμοποιούμενο λογισμικό και υλικοτεχνικό εξοπλισμό και την ικανοποίηση των εργαζομένων από την τηλεργασία. Η εκτίμηση της παρούσας κατάστασης συνεισφέρει στην ανάδειξη πηγών δυσαρέσκειας του εργαζόμενου με τηλεργασία με σκοπό τη βελτίωση των συνθηκών εργασίας και της ποιότητας ζωής του εργαζόμενου.With the outbreak of the Covid-19 pandemic thousands of private companies and public organizations adopted teleworking as a measure to limit the spread of the disease and protect public health. The purpose of this study is the assessment of teleworking services in the Greek market. The study is based on a survey conducted by distributing a questionnaire online to employees whose work arrangement involves teleworking. The aim of the study is to determine the demographics of teleworkers, the challenges of teleworking, the software and hardware used and the satisfaction level of teleworking employees. The assessment of teleworking services contributes to the identification of sources of job dissatisfaction in order to improve working conditions and quality of life.Μεταπτυχιακή Διατριβή που υποβλήθηκε στη σχολή ΜΠΔ του Πολυτεχνείου Κρήτης για την πλήρωση προϋποθέσεων λήψης του Μεταπτυχιακού Διπλώματος Ειδίκευσηςhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Πολυτεχνείο Κρήτης::Σχολή Μηχανικών Παραγωγής και ΔιοίκησηςTzinaki_Aikaterini-Marina_MSc_2022.pdfChania [Greece]Library of TUC2022-09-29application/pdf7.4 MBfree Tzinaki Aikaterini-Marina Τζινακη Αικατερινη-Μαρινα Tsafarakis Stelios Τσαφαρακης Στελιος Matsatsinis Nikolaos Ματσατσινης Νικολαος Grigoroudis Evangelos Γρηγορουδης Ευαγγελος Πολυτεχνείο Κρήτης Technical University of Crete Telework in Greece Τηλεργασία στην Ελλάδα Job satisfaction Αξιολόγηση υπηρεσιών τηλεργασίας Ικανοποίηση εργαζομένων με τηλεργασία