Σύγχρονα εργαλεία και εφαρμογές του e-marketing, η περίπτωση του Creta Maris Beach ResortΣύγχρονα εργαλεία και εφαρμογές του e-marketing, η περίπτωση του Creta Maris Beach ResortModern tools and applications for e-marketing, the Creta Maris Beach Resort case study Μεταπτυχιακή Διατριβή Master Thesis 2015-11-042015elΗ τεχνολογική άνθηση έχει αλλάξει τον τρόπο ζωής μας αλλά και της συνολικής μας συμπεριφοράς. Το πρώτο και σημαντικότερο γεγονός είναι ότι το μεγαλύτερο ποσοστό των καταναλωτών προβαίνει στην διαδικτυακή αναζήτηση προϊόντων και υπηρεσιών πριν αποφασίσει για την τελική αγορά. Όμως και οι επιχειρήσεις έχουν αυξήσει την διαδικτυακή τους παρουσία την τελευταία δεκαετία σε πολύ μεγάλο ποσοστό. Εκτός από μια απλή παρουσία στο διαδίκτυο είναι σημαντικό οι επιχειρήσεις να εξασφαλίσουν την επιτυχία της ιστοσελίδας τους μέσω διάφορων στρατηγικών μάρκετινγκ. Η έρευνα αυτή έχει ως στόχο να συγκεντρώσει όλες τις διαδικτυακές στρατηγικές μάρκετινγκ που μπορούν να χρησιμοποιηθούν από τον ξενοδοχειακό κλάδο για την προώθηση των επιχειρήσεων του, αναλύοντας την υπάρχουσα κατάσταση και τα υπάρχοντα εργαλεία, με σχετικές αναφορές και παραδείγματα από ξενοδοχεία του εξωτερικού. Εστιάζοντας σε ένα από τα βασικότερα στοιχεία που είναι η δημιουργία μιας σωστά δομημένης ιστοσελίδας, αλλά και του εργαλείου μάρκετινγκ Search Engine Optimization, θα αναλυθούν οι διαδικασίες που είναι απαραίτητο να ακολουθηθούν ώστε η μορφή της ιστοσελίδας να είναι ‘φιλική’ προς τους επισκέπτες αλλά και τις μηχανές αναζήτησης. Επίσης θα παρουσιαστούν τα σημαντικότερα social media platforms που είναι διαθέσιμα και θα γίνει ανάλυση σχετική με το πως μπορούν να χρησιμοποιηθούν πιο αποτελεσματικά. Επίσης θα γίνει αναφορά της υπάρχουσας κατάστασης σχετικά με το online booking καθώς και των σημαντικότερων ιστότοπων για διαδικτυακές κρατήσεις και πληροφορίες προς τους ταξιδιώτες. Επιπλέον θα αναφερθεί η χρήση του email marketing και του mobile marketing, η σωστή χρήση τους, καθώς και τα πλεονεκτήματά τους. Τέλος θα γίνει αναφορά στο Gamification και στο πως μπορεί να χρησιμοποιηθεί από τα ξενοδοχεία ως ένα ακόμα εργαλείο μάρκετινγκ. Η εργασία θα κλείσει με μια μελέτη περίπτωσης και θα παρουσιαστεί η εφαρμογή των τεχνικών διαδικτυακού μάρκετινγκ στο ξενοδοχείο Creta Maris beach resort το οποίο βρίσκεται στο Ηράκλειο της Κρήτης (περιοχή Χερσόνησος). Στα κεφάλαια που θα ακολουθήσουν θα παρουσιάσουμε πως μπορούν οι παραπάνω στρατηγικές να εφαρμοστούν και πόσο αποτελεσματικές θα είναι.Μια εργασία που υποβλήθηκε για τη μερική κάλυψη των αναγκών απόκτησης του Μεταπτυχιακού Διπλώματος Ειδίκευσης στο τμήμα ΜΠΔhttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Πολυτεχνείο Κρήτης::Σχολή Μηχανικών Παραγωγής και ΔιοίκησηςMichalopoulos_Spyridon_MSc_2015.pdfChania [Greece]Library of TUC2015-11-04application/pdf3.8 MBfree Michalopoulos Spyridon Μιχαλοπουλος Σπυριδων Tsafarakis Stelios Τσαφαρακης Στελιος Moustakis Vasilis Μουστακης Βασιλης Matsatsinis Nikolaos Ματσατσινης Νικολαος Πολυτεχνείο Κρήτης Technical University of Crete Consumer goods--Marketing Domestic marketing Retail marketing Retail trade--Marketing marketing consumer goods marketing domestic marketing retail marketing retail trade marketing