Measuring satisfaction of social media users

Georgioudaki Georgia

URI	http://purl.tuc.gr/dl/dias/DDCAD1E3-96B5-499A-8DB0-1D173DCA5252	-
Identifier	https://doi.org/10.26233/heallink.tuc.98693	-
Language	el	-
Extent	2.2 megabytes	en
Extent	124 σελίδες	el
Title	Μέτρηση ικανοποίησης χρηστών από μέσα κοινωνικής δικτύωσης	el
Title	Measuring satisfaction of social media users	en
Creator	Georgioudaki Georgia	en
Creator	Γεωργιουδακη Γεωργια	el
Contributor [Thesis Supervisor]	Krasadaki-Mitsotaki Evangelia	en
Contributor [Thesis Supervisor]	Κρασαδακη-Μητσοτακη Ευαγγελια	el
Contributor [Committee Member]	Tsafarakis Stelios	en
Contributor [Committee Member]	Τσαφαρακης Στελιος	el
Contributor [Committee Member]	Doumpos Michail	en
Contributor [Committee Member]	Δουμπος Μιχαηλ	el
Publisher	Πολυτεχνείο Κρήτης	el
Publisher	Technical University of Crete	en
Academic Unit	Technical University of Crete::School of Production Engineering and Management	en
Academic Unit	Πολυτεχνείο Κρήτης::Σχολή Μηχανικών Παραγωγής και Διοίκησης	el
Content Summary	Η Παρούσα Διπλωματική Εργασία έχει ως στόχο τη Μέτρηση Ικανοποίησης Χρηστών μέσα από τα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης με ιδιαίτερη έμφαση στο Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn. Το πρώτο μέρος αναφέρεται στην ανάλυση βασικών θεωρητικών εννοιών σχετικά με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Στο δεύτερο μέρος γίνεται ανάλυση των αποτελεσμάτων της έρευνας που διεξήχθη από 212 άτομα στην Ελλάδα, εξοικειωμένα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και το χρονικό διάστημα 11/2021 έως 4/2022. Το ερωτηματολόγιο συντάχθηκε σύμφωνα με την πολυκριτήρια ανάλυση ικανοποίησης Musa+ και η επεξεργασία των δημογραφικών αποτελεσμάτων έγινε μέσω excel, ενώ η μέτρηση ικανοποίησης για κάθε μέσο ξεχωριστά συνδιαστικά με τα πέντε κριτήρια που ορίστηκαν , πραγματοποιήθηκε με τη Musa+ .Για την καλύτερη σύγκριση ανάμεσα στα αναφερόμενα μέσα κοινωνικής δικτύωσης χρειάστηκε η μέτρηση ολικής ικανοποίησης για το κάθε μέσο ξεχωριστά. Τα συμπεράσματα μέσω των ανάλογων διαγραμμάτων δράσης, βελτίωσης, βάρη κριτηρίων παρουσιάζουν ποια κριτήρια θεωρούν οι χρήστες σημαντικά για κάθε μέσο, ποια χρειάζονται βελτίωση και για ποια είναι ικανοποιημένοι.	el
Content Summary	The master thesis aims to measure user satisfaction through social media with particular emphasis on Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn. The first part refers to the analysis of basic theoretical meanings of social networking media. The second part is the research part, which analyzes the results of the research from 212 surveyed users in Greece, who actively use the social media from 11/2021 to 4/2022. The questionnaire was developed according to the multicriterion satisfaction analysis Musa+ and the processing of the demographic results was done through excel while satisfaction measurement for every social media combined with the five criteria was done through Musa+. For better comparison between the mentioned social networking media, it was necessary to measure total satisfaction for each media separately. The conclusions through relevant charts of action, improvement, criteria weights show which criteria users consider important for each media, which need improvement and which they are satisfied with.	en
Type of Item	Μεταπτυχιακή Διατριβή	el
Type of Item	Master Thesis	en
License	http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/	en
Date of Item	2024-02-13	-
Date of Publication	2024	-
Subject	Κοινωνική δικτύωση	el
Bibliographic Citation	Γεωργία Γεωργιουδάκη, "Μέτρηση ικανοποίησης χρηστών από μέσα κοινωνικής δικτύωσης", Μεταπτυχιακή Διατριβή, Σχολή Μηχανικών Παραγωγής και Διοίκησης, Πολυτεχνείο Κρήτης, Χανιά, Ελλάς, 2024	el
Bibliographic Citation	Georgia Georgioudaki, "Measuring satisfaction of social media users", Master Thesis, School of Production Engineering and Management, Technical University of Crete, Chania, Greece, 2024	en

Search

Browse

My Space

Measuring satisfaction of social media users

Georgioudaki Georgia

Available Files

Services

Export

Share

Statistics

Metadata & Content in a METS Package:

Metadata in Format: