Institutional Repository [SANDBOX]
Technical University of Crete
EN  |  EL

Search

Browse

My Space

Measuring satisfaction of social media users

Georgioudaki Georgia

Simple record


URIhttp://purl.tuc.gr/dl/dias/DDCAD1E3-96B5-499A-8DB0-1D173DCA5252-
Identifierhttps://doi.org/10.26233/heallink.tuc.98693-
Languageel-
Extent2.2 megabytesen
Extent124 σελίδεςel
TitleΜέτρηση ικανοποίησης χρηστών από μέσα κοινωνικής δικτύωσηςel
TitleMeasuring satisfaction of social media usersen
CreatorGeorgioudaki Georgiaen
CreatorΓεωργιουδακη Γεωργιαel
Contributor [Thesis Supervisor]Krasadaki-Mitsotaki Evangeliaen
Contributor [Thesis Supervisor]Κρασαδακη-Μητσοτακη Ευαγγελιαel
Contributor [Committee Member]Tsafarakis Steliosen
Contributor [Committee Member]Τσαφαρακης Στελιοςel
Contributor [Committee Member]Doumpos Michailen
Contributor [Committee Member]Δουμπος Μιχαηλel
PublisherΠολυτεχνείο Κρήτηςel
PublisherTechnical University of Creteen
Academic UnitTechnical University of Crete::School of Production Engineering and Managementen
Academic UnitΠολυτεχνείο Κρήτης::Σχολή Μηχανικών Παραγωγής και Διοίκησηςel
Content SummaryΗ Παρούσα Διπλωματική Εργασία έχει ως στόχο τη Μέτρηση Ικανοποίησης Χρηστών μέσα από τα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης με ιδιαίτερη έμφαση στο Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn. Το πρώτο μέρος αναφέρεται στην ανάλυση βασικών θεωρητικών εννοιών σχετικά με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Στο δεύτερο μέρος γίνεται ανάλυση των αποτελεσμάτων της έρευνας που διεξήχθη από 212 άτομα στην Ελλάδα, εξοικειωμένα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και το χρονικό διάστημα 11/2021 έως 4/2022. Το ερωτηματολόγιο συντάχθηκε σύμφωνα με την πολυκριτήρια ανάλυση ικανοποίησης Musa+ και η επεξεργασία των δημογραφικών αποτελεσμάτων έγινε μέσω excel, ενώ η μέτρηση ικανοποίησης για κάθε μέσο ξεχωριστά συνδιαστικά με τα πέντε κριτήρια που ορίστηκαν , πραγματοποιήθηκε με τη Musa+ .Για την καλύτερη σύγκριση ανάμεσα στα αναφερόμενα μέσα κοινωνικής δικτύωσης χρειάστηκε η μέτρηση ολικής ικανοποίησης για το κάθε μέσο ξεχωριστά. Τα συμπεράσματα μέσω των ανάλογων διαγραμμάτων δράσης, βελτίωσης, βάρη κριτηρίων παρουσιάζουν ποια κριτήρια θεωρούν οι χρήστες σημαντικά για κάθε μέσο, ποια χρειάζονται βελτίωση και για ποια είναι ικανοποιημένοι.el
Content SummaryThe master thesis aims to measure user satisfaction through social media with particular emphasis on Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn. The first part refers to the analysis of basic theoretical meanings of social networking media. The second part is the research part, which analyzes the results of the research from 212 surveyed users in Greece, who actively use the social media from 11/2021 to 4/2022. The questionnaire was developed according to the multicriterion satisfaction analysis Musa+ and the processing of the demographic results was done through excel while satisfaction measurement for every social media combined with the five criteria was done through Musa+. For better comparison between the mentioned social networking media, it was necessary to measure total satisfaction for each media separately. The conclusions through relevant charts of action, improvement, criteria weights show which criteria users consider important for each media, which need improvement and which they are satisfied with.en
Type of ItemΜεταπτυχιακή Διατριβήel
Type of ItemMaster Thesisen
Licensehttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/en
Date of Item2024-02-13-
Date of Publication2024-
SubjectΚοινωνική δικτύωσηel
Bibliographic CitationΓεωργία Γεωργιουδάκη, "Μέτρηση ικανοποίησης χρηστών από μέσα κοινωνικής δικτύωσης", Μεταπτυχιακή Διατριβή, Σχολή Μηχανικών Παραγωγής και Διοίκησης, Πολυτεχνείο Κρήτης, Χανιά, Ελλάς, 2024el
Bibliographic CitationGeorgia Georgioudaki, "Measuring satisfaction of social media users", Master Thesis, School of Production Engineering and Management, Technical University of Crete, Chania, Greece, 2024en

Available Files

Services

Statistics