Institutional Repository [SANDBOX]
Technical University of Crete
EN  |  EL

Search

Browse

My Space

Satisfaction survey from social media

Tsiftsian Archontia

Full record


URI: http://purl.tuc.gr/dl/dias/4029326C-EB0F-4543-B780-D3E221F993ED
Year 2018
Type of Item Diploma Work
License
Details
Bibliographic Citation Archontia Tsiftsian, "Satisfaction survey from social media", Diploma Work, School of Production Engineering and Management, Technical University of Crete, Chania, Greece, 2018 https://doi.org/10.26233/heallink.tuc.73012
Appears in Collections

Summary

Για την εκπόνηση της διπλωματικής εργασίας, διεξάγεται έρευνα αναφορικά με τηνικανοποίηση χρηστών από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Πιο συγκεκριμένα, τα μέσα που εξετάζουμε είναι τα εξής: Facebook, Twitter, Instagram και LinkedIn. Αξίζει να σημειωθεί πως οι γενικές διαστάσεις πάνω στις οποίες θα μετρήσουμε την ικανοποίηση των χρηστών είναι οι εξής:Χρηστικότητα, Περιεχόμενο, Ποιότητα Υπηρεσιών και Ποιότητα Συστήματος. Ορίζοντας τους βασικούς στόχους της έρευνας, οι οποίοι είναι επιθυμητό να εξεταστούν στην παρούσα διπλωματική εργασία, αναπτύχθηκε ένα ερωτηματολόγιο διαμέσου του οποίου γίνεται και η συλλογή τωναπαιτούμενων δεδομένων. Αφού ολοκληρωθεί η πρώτη φάση της εργασίας, σειρά έχει η εξαγωγή των αποτελεσμάτων. Για αυτή την διαδικασία θα χρησιμοποιηθεί ένα εργαλείο μέτρησης και ανάλυσης της ικανοποίησης των χρηστών που ονομάζεται MUSA (MUlticriteria Satisfaction Analysis).Ολοκληρώνοντας τα δυο πρώτα στάδια, αφού συλλέξουμε τα δεδομένα και έπειτα τα διαμορφώσουμε κατάλληλα ώστε να εισαχθούν στο εργαλείο μας, θα εξάγουμε τα αποτελέσματα σε μορφές οι οποίες θα αναλυθούν εκτενώς στην εργασία.

Available Files

Services

Statistics