Ιδρυματικό Αποθετήριο [SANDBOX]
Πολυτεχνείο Κρήτης
EN  |  EL

Αναζήτηση

Πλοήγηση

Ο Χώρος μου

Η χρήση των social media στις τουριστικές επιχειρήσεις καταλυμάτων

Skamnelis Nikolaos

Πλήρης Εγγραφή


URI: http://purl.tuc.gr/dl/dias/A9F4F103-E5D3-4D63-B0A0-7ED7342C70FE
Έτος 2017
Τύπος Διπλωματική Εργασία
Άδεια Χρήσης
Λεπτομέρειες
Βιβλιογραφική Αναφορά Νικόλαος Σκαμνέλης, "Η χρήση των social media στις τουριστικές επιχειρήσεις καταλυμάτων", Διπλωματική Εργασία, Σχολή Μηχανικών Παραγωγής και Διοίκησης, Πολυτεχνείο Κρήτης, Χανιά, Ελλάς, 2017 https://doi.org/10.26233/heallink.tuc.69519
Εμφανίζεται στις Συλλογές

Περίληψη

Το διαδίκτυο αποτελεί ένα συνεχώς εξελισσόμενο μέσο, το οποίο μάλιστα διεισδύει όλο και περισσότερο, τόσο στην καθημερινότητα των ανθρώπων, όσο και σε αυτή των επιχειρήσεων. Το μέσο αυτό συνδέεται άμεσα με τα social media, τα οποία επίσης χρησιμοποιούνται σε μεγάλο βαθμό καθημερινά.Αν παρατηρήσει κανείς τη χρήση αυτή των social media, θα δει ότι δε χρησιμοποιούνται μόνο από απλούς χρήστες, αλλά και από επιχειρήσεις, και ειδικότερα από αυτές που ανήκουν στον κλάδο των καταλυμάτων. Άλλωστε, τα καταλύματα ανήκουν σε έναν κλάδο, ο οποίος δε θα μπορούσε να μη συμμετέχει στα social media, αφού με αυτά επιτυγχάνεται η αλληλεπίδραση ανάμεσα στους πελάτες και τις επιχειρήσεις. Πιο συγκεκριμένα, οι πελάτες έχουν τη δυνατότητα να ανταλλάσσουν απόψεις και να αξιολογούν τις υπηρεσίες, να αναζητούν επιχειρήσεις κλπ. Από την άλλη, οι επιχειρήσεις έχουν τη δυνατότητα να εκτιμήσουν σε μεγαλύτερο βαθμό τους πελάτες, καθώς και να βελτιώσουν τις υπηρεσίες τους με βάση τις ανάγκες που έχουν οι πελάτες, ώστε να τους ικανοποιούν περισσότερο.

Διαθέσιμα αρχεία

Υπηρεσίες

Στατιστικά