Institutional Repository [SANDBOX]
Technical University of Crete
EN  |  EL

Search

Browse

My Space

Μελέτη ικανοποίησης & αφοσίωσης πελατών βασισμένη σε ένα μοντέλο δομικών εξισώσεων

Ζερβαλάκη Θεονύμφη

Simple record

URIhttp://purl.tuc.gr/dl/dias/78FF0451-7113-4198-BF98-AE87FB5635F1-
Identifierhttps://doi.org/10.26233/heallink.tuc.14015-
Languageel-
TitleΜελέτη ικανοποίησης & αφοσίωσης πελατών βασισμένη σε ένα μοντέλο δομικών εξισώσεωνel
CreatorΖερβαλάκη Θεονύμφηel
Contributor [Thesis Supervisor]Grigoroudis Evaggelosen
Contributor [Thesis Supervisor]Γρηγορουδης Ευαγγελοςel
Contributor [Committee Member]Matsatsinis Nikolaosen
Contributor [Committee Member]Ματσατσινης Νικολαοςel
Contributor [Committee Member]Kontogiannis Thomasen
Contributor [Committee Member]Κοντογιαννης Θωμαςel
PublisherΠολυτεχνείο Κρήτηςel
PublisherTechnical University of Creteen
Academic UnitΠολυτεχνείο Κρήτης::Τμήμα Μηχανικών Παραγωγής και Διοίκησηςel
Content Summaryφ. 1: Το πρόβλημα μέτρησης της ικανοποίησης πελατών -- Κεφ. 2: Ποιότητα υπηρεσιών και εξυπηρέτηση πελατών -- Κεφ. 3: Ο κλάδος των σουπερμάρκετ στην Ελλάδα -- Κεφ. 4: Βαρόμετρα & έρευνες ικανοποίησης πελατών σουπερμάρκετς -- Κεφ. 5: Μοντέλα δομικών εξισώσεων -- Κεφ. 6: Έρευνα πελατών -- Κεφ. 7: Ανάπτυξη εναλλακτικών μοντέλων δομικών εξισώσεωνel
Type of ItemΜεταπτυχιακή Διατριβήel
Licensehttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/en
Date of Item2014-03-24-
Date of Publication2007-
SubjectSupermarkets--Greece--Customer servicesen
SubjectConsumer satisfactionen
SubjectCustomer services--Quality controlen
SubjectStructural equation modelingen
Bibliographic CitationΘεονύμφη Ζερβαλάκη, "Μελέτη ικανοποίησης & αφοσίωσης πελατών βασισμένη σε ένα μοντέλο δομικών εξισώσεων", Μεταπτυχιακή Διατριβή, Τμήμα Μηχανικών Παραγωγής και Διοίκησης, Πολυτεχνείο Κρήτης, Χανιά, Ελλάς, 2007.el

Available Files

Services

Statistics

 

Copyright © DIAS 2013