![Institutional Repository [SANDBOX]](images/dias.logo.png "Institutional Repository [SANDBOX]"){kind=logo}
Institutional Repository [SANDBOX]
Technical University of Crete
Technical University of Crete
EN
|
EL
| URI | http://purl.tuc.gr/dl/dias/0066671D-13BD-4C61-9E18-91C5AA163035 | - |
| Identifier | https://doi.org/10.26233/heallink.tuc.103309 | - |
| Language | el | - |
| Extent | 112 σελίδες | el |
| Title | Παράγοντες που επηρεάζουν το βαθμό αποδοχής του ψηφιακού μετασχηματισμού του συστήματος επιτήρησης του ΕΟΔΥ από τους χρήστες του | el |
| Title | Factors that impact on the digital transformation acceptance of NPHO’ surveillance system by its users | en |
| Creator | Kefala Elli Evangelia | en |
| Creator | Κεφαλα Ελλη Ευαγγελια | el |
| Contributor [Thesis Supervisor] | Moustakis Vasilis | en |
| Contributor [Thesis Supervisor] | Μουστακης Βασιλης | el |
| Contributor [Committee Member] | Zopounidis Konstantinos | en |
| Contributor [Committee Member] | Ζοπουνιδης Κωνσταντινος | el |
| Contributor [Committee Member] | Kontogiannis Thomas | en |
| Contributor [Committee Member] | Κοντογιαννης Θωμας | el |
| Publisher | Πολυτεχνείο Κρήτης | el |
| Publisher | Technical University of Crete | en |
| Academic Unit | Technical University of Crete::School of Production Engineering and Management | en |
| Academic Unit | Πολυτεχνείο Κρήτης::Σχολή Μηχανικών Παραγωγής και Διοίκησης | el |
| Description | Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η αξιολόγηση της αποδοχής του ψηφιακού μετασχηματισμού του Συστήματος Παρατηρητών Νοσηρότητας στην Πρωτοβάθμια Φροντίδα Υγείας του Εθνικού Οργανισμού Δημόσιας Υγείας (ΕΟΔΥ) από τους χρήστες του. Ειδικότερα, η εργασία εστιάζει στην αποδοχή της πλατφόρμας Sentinel, η οποία τέθηκε σε λειτουργία την 25η Νοεμβρίου 2024 προκειμένου να συλλεχθεί ψηφιακά από τον Οργανισμό πληροφορία επιδημιολογικού χαρακτήρα από κλινικούς ιατρούς ανά την Ελλάδα. Μέχρι τότε, η διαδικασία καταχώρησης και συλλογής της πληροφορίας πραγματοποιούταν χειρόγραφα. Στο θεωρητικό μέρος της εργασίας, επιχειρείται η προσέγγιση του ψηφιακού μετασχηματισμού των ελληνικών Δημόσιων Υπηρεσιών με αναφορά στις πολιτικές που οδήγησαν στην ψηφιοποίηση, καθώς και στις ψηφιακές πρακτικές που έχει υιοθετήσει η χώρα. Παράλληλα αξιολογείται η ψηφιακή ωριμότητα των Δημόσιων Υπηρεσιών στην Ελλάδα σύμφωνα με διεθνείς δείκτες. Στο πλαίσιο της αξιολόγησης της αποδοχής της πλατφόρμας Sentinel, υλοποιήθηκε έρευνα βασισμένη στο Μοντέλο Αποδοχής της Τεχνολογίας 1 (Technology Acceptance Model 1 [TAM 1]). Τα αποτελέσματα της έρευνας επιβεβαιώνουν τις βασικές αρχές του Μοντέλου ΤΑΜ 1. Συγκεκριμένα, η αποδοχή της πλατφόρμας Sentinel από τους χρήστες της συναρτάται με τον βαθμό τον οποίο την αντιλαμβάνονται ως εύχρηστη και ως μέσο ενίσχυσης της αποδοτικότητάς τους. | el |
| Content Summary | Η παρούσα εργασία αποσκοπεί στην αξιολόγηση της αποδοχής του ψηφιακού μετασχηματισμού του Συστήματος Παρατηρητών Νοσηρότητας στην Πρωτοβάθμια Φροντίδα Υγείας (Σύστημα Sentinel ΠΦΥ) του Εθνικού Οργανισμού Δημόσιας Υγείας (ΕΟΔΥ) από τους χρήστες του, οι οποίοι είναι ιατροί. Πιο συγκεκριμένα, αξιολογείται η αποδοχή της πλατφόρμας Sentinel, η οποία αντικατέστησε τη χειρόγραφη καταχώρηση και συλλογή πληροφοριών επιδημιολογικού χαρακτήρα από τον ΕΟΔΥ στο πλαίσιο της προάσπισης της δημόσιας υγείας. Η αξιολόγηση της αποδοχής στηρίχθηκε στο Μοντέλο Αποδοχής της Τεχνολογίας 1 (Technology Acceptance Model 1 [TAM 1]) και η συλλογή δεδομένων πραγματοποιήθηκε μέσω ποσοτικής έρευνας με ερωτήσεις κλειστού τύπου. Στο πρώτο κεφάλαιο της εργασίας προσδιορίζονται οι έννοιες της ηλεκτρονικής και της ψηφιακής διακυβέρνησης, καθώς και η ειδοποιός διαφορά μεταξύ των δύο μορφών διακυβέρνησης, η οποία έγκειται κυρίως στη χρήση της ψηφιακής τεχνολογίας στην παροχή των υπηρεσιών. Σε συνέχεια των ανωτέρω, προσδιορίζεται η έννοια του ψηφιακού μετασχηματισμού των Δημόσιων Υπηρεσιών και παρουσιάζεται η πορεία του ψηφιακού μετασχηματισμού του Δημόσιου Τομέα στην Ελλάδα. Στο πρώτο κεφάλαιο παρουσιάζεται επίσης πλήθος ψηφιακά διαθέσιμων υπηρεσιών από όλο το φάσμα των δραστηριοτήτων του ελληνικού Δημόσιου Τομέα αναδεικνύοντας ταυτόχρονα τα οφέλη που έχουν προκύψει από την ψηφιοποίηση τους. Το πρώτο κεφάλαιο κλείνει με την αξιολόγηση της ψηφιακής ωριμότητας των Δημόσιων Υπηρεσιών της Ελλάδας μέσα από μια διαδικασία συγκριτικής αξιολόγησης των χωρών σύμφωνα με διεθνείς δείκτες. Στο δεύτερο κεφάλαιο παρουσιάζεται το Σύστημα Sentinel ΠΦΥ μέσα από το οποίο ο ΕΟΔΥ συλλέγει επιδημιολογική πληροφορία για την επιτήρηση συγκεκριμένων νοσημάτων στην Ελλάδα και την προάσπιση της δημόσιας υγείας σε πραγματικό χρόνο. Η καταχώρηση των δεδομένων από τους κλινικούς ιατρούς και η συλλογή τους από τον ΕΟΔΥ ψηφιοποιήθηκε χάρις στη λειτουργία της πλατφόρμας Sentinel από την 25η Νοεμβρίου 2024. Στο ίδιο κεφάλαιο αναφέρονται τα ερευνητικά ερωτήματα που τέθηκαν για την αξιολόγηση της αποδοχής της πλατφόρμας Sentinel από τους ιατρούς - χρήστες της, αναπτύσσεται η θεωρητική προσέγγιση του μοντέλου TAM 1 και διαπιστώνεται με διεθνείς βιβλιογραφικές αναφορές η ευρεία χρήση και αποδοχή του συγκριμένου ερευνητικού εργαλείου. Στο δεύτερο κεφάλαιο αναλύεται επίσης η μεθοδολογία της έρευνας και παρουσιάζεται το δείγμα ιατρών που συμμετείχαν στην έρευνα. Στο τρίτο κεφάλαιο παρουσιάζονται τα αποτελέσματα της έρευνας επιβεβαιώνοντας τη θεωρία του Μοντέλου ΤΑΜ 1. Η αποδοχή της ψηφιακής πλατφόρμας Sentinel από τους χρήστες της σχετίζεται με το βαθμό τον οποίο οι χρήστες της την αντιλαμβάνονται ως εύχρηστη και ως μέσο, το οποίο βελτιώνει την εργασιακή τους απόδοση. Τέλος, διατυπώνονται ευρύτερα συμπεράσματα που προέκυψαν κατά την εκπόνηση της παρούσας εργασίας. | el |
| Type of Item | Μεταπτυχιακή Διατριβή | el |
| Type of Item | Master Thesis | en |
| License | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | en |
| Date of Item | 2025-05-30 | - |
| Date of Publication | 2025 | - |
| Subject | ΕΟΔΥ | el |
| Subject | Ψηφιακός μετασχηματισμός δημοσίων υπηρεσιών | el |
| Subject | NPHO | en |
| Subject | Digitalization of public services | en |
| Bibliographic Citation | Κεφάλα Έλλη Ευαγγελία, "Παράγοντες που επηρεάζουν το βαθμό αποδοχής του ψηφιακού μετασχηματισμού του συστήματος επιτήρησης του ΕΟΔΥ από τους χρήστες του", Μεταπτυχιακή Διατριβή, Σχολή Μηχανικών Παραγωγής και Διοίκησης, Πολυτεχνείο Κρήτης, Χανιά, Ελλάς, 2025 | el |
| Bibliographic Citation | Kefala Elli Evangelia, "Factors that impact on the digital transformation acceptance of NPHO’ surveillance system by its users", Master Thesis, School of Production Engineering and Management, Technical University of Crete, Chania, Greece, 2025 | en |
Copyright © DIAS 2013
